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¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Donde indiques en el apartado de dirección al realizar tu compra. Pero, por favor, señala una dirección postal y no un apartado de correos. Así no habrá pérdida. ¡Gracias!

¿Cuándo llega mi pedido?

Prometo que recibirás tu pedido en un plazo de entrega de 24-48 horas hábiles. En caso de no contar con el artículo en stock contactaré contigo para comunicarte el plazo de entrega.

¿Cuánto he de pagar por el envío?

El precio del envío es GRATIS. Me encargaré de que llegue tu pedido a tiempo para que solo tengas que preocuparte de combinar tu compra con tus looks.

DEVOLUCIONES

¿De cuánto tiempo dispongo?

Tienes un plazo de 14 días desde que realizaste tu compra. Tan solo te pido que el artículo que devuelvas esté en perfecto estado y conserves el papel que lo protege. Si el artículo que has recibido está dañado, en mal estado o es defectuoso y es imputable al proceso de fabricación, transporte o envío, no importa que esté desprecintado para su devolución.

Para realizar una devolución, escríbeme a hola@inmaverashoes.com indicando el número de pedido, artículo y datos de facturación y te responderé con la solución a tu devolución lo antes posible. 

¿Puedo cambiar mi pedido?

Sí, por supuesto. Siempre que el producto esté defectuoso o en mal estado podrás devolverlo y te enviaré uno nuevo a la mayor brevedad. Recuerda que si el producto no se encuentra defectuoso y la devolución se debe a otro motivo, te reembolsaré el coste de los productos menos los gastos de gestión de la devolución (5€ para todo el territorio español).

Garantía de reembolso

Te garantizo que podrás solicitar el reembolso de todos tus artículos que hayas comprado siempre y cuando se cumplan los puntos establecidos en el apartado de “Devoluciones”.

Tras la aprobación de la devolución, te enviaré un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.